上海12345app是一款网上投诉平台，推荐可以帮助用户提出咨询、求助、投诉和建议等，可以帮助用户更好的解决问题，更好的生活。
上海市12345市民服务热线APP是代表上海市受理并办理市民对社会管理和公共服务提出咨询、求助、投诉和建议的非紧急类政务APP。
1、比如查询公积金、积分入户等政策，咨询部门的工作职责、流程、政策法规等。
2、就经济建设、城市建设和管理提出意见和建议，就劳动和社会保障、医疗服务、教育等问题寻求帮助。
3、诉求于企业的生产经营和发展环境；
4、对部门及其工作人员的工作作风、工作态度和行政效能提出批评、投诉和建议。
1、“上海12345”APP信息丰富，覆盖面广，知识库包含8000多条词条。
2、内容涵盖全市各镇、部门的公共政策和便民服务信息，与人民群众的衣食住行息息相关。
3、打开客户端，可以看到界面分为提交诉求、热点资讯、个人服务三个板块。
4、市民可随时通过手机app完成申诉提交、查询12345知识库、跟踪申诉进展。
1、由中山市12345投诉举报平台管理中心和中国电信中山分公司共同开发。
2、发展了12345网站、网上办事大厅、微信等渠道，建成了12345服务热线平台。
3、成为“倾听民声、汇聚民意、关注民生、服务百姓”的综合性政务服务平台。
4、市12345投诉举报平台管理中心推出“上海12345”APP，为中山人民提供更加智能的便民服务。
1、优化诉求提交功能
上海市民手机网上投诉应用。
